【4/14更新】受注生産品の在庫表記エラーについて

ただいま「受注生産」製品が全て「◎在庫あり」と表記されるエラーが発生しております。

そのため、「◎在庫あり」の状態でご注文いただいた製品であっても、受注生産（出荷の目安：約2週間）となる場合がございます。

恐れ入りますが、お急ぎの場合は、ご注文前に弊社までお問い合わせいただけますと幸いです。

これはオンラインショップのリニューアルに向けた改修作業に伴い発生しているエラーであり、現在、復旧作業中でございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

ゴールデンウィーク中の営業について

いつもハートのオーガニックプラスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ゴールデンウィーク中の営業についてお知らせいたします。

【ゴールデンウィーク休業日】

5月3日（月）～5月5日（水）

なお、土日は定休日のため、4月30日（金）12:00以降にいただいたご注文につきましては、5月6日（木）より順次お手続きを進めさせていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

代金引換の受取拒否に対する処置について

当店ではこのところ、代金引換でご注文いただいたお荷物をお受け取りいただけないケースが多発しております。
正当な理由なく代金引換受取拒否、保管期限切れなどによって商品が返送された場合、内容証明付き郵便にて「往復配送料・代金引換手数料・内容証明発行料」（すべて実費）を請求いたしますので、予めご確認ください。

なお、連絡が取れないお客様や、受取拒否を繰り返すお客様につきましては、一切のお取引をお断りさせていただきます。
マナーを遵守したお買い物をお願いいたします。

離島地域の配送料金について

一部地域、離島エリアへの配達に際し、合計金額に関わらず、送料のほかに別途「離島中継手数料」がかかります。
※送料無料の場合は、中継手数料のみ別途いただきます。

システム上、ご注文画面やご注文確認メールには、手数料を含まない金額で表示されます。
該当のお客様には、送料を再計算してお知らせさせていただきますので、あらかじめご了承くださいませ。

受注生産品について

ハートの製品は、工場で1枚1枚丁寧に縫製・製造しております。そのため、多数のご注文をいただいた場合や、限られた数しか製造していない製品などは、ご注文頂いた際に在庫が確保できない場合がございます。そういった製品は受注生産となり、ご注文をいただいてから2週間前後お時間をいただく場合がございます。恐れ入りますが、製造の特性をご理解いただけましたら幸いでございます。

ご購入についてのお知らせ

ハートの製品は、オーガニックにこだわって作っているオーガニック製品ですが、「化学物質過敏症対象製品」ではありません。

アウトレット製品について

ハートのアウトレットは、サンプル品（新製品などの試作品）、若干の汚れのある製品などを特別価格でご提供するものです。

工場で検品した時は合格品。ハートで出荷する際に再度検品し、悩んだ末にハネた高品質なオーガニック製品をぐっと魅力的な価格で手に入れることができ、お客様にとって、魅力的な存在であることを願っております。

実用的に全く問題はございませんので、安心してお買い求めください。